W związku z rozwojem AI, klasyczne SEO to już za mało dla efektywnego zwiększania widoczności sklepu internetowego w wyszukiwarce. Ze względu na fakt, że coraz większą rolę odgrywa wyszukiwanie generatywne, niezbędne okazuje się GEO, czyli optymalizowanie treści pod kątem modeli AI i tworzonych przez nie odpowiedzi. Oznacza to, że budowanie obecności sklepu internetowego w sieci wymaga obecnie nowego podejścia. Jak poprawić widoczność sklepu w AI? Elementem nowej strategii warto uczynić opinie klientów, które mogą przyczynić się do uzyskania wysokiej pozycji w Google.
Artykuł sponsorowany
GEO pod lupą – nowy sposób na pozycjonowanie
Gotowa odpowiedź zamiast listy wyników? Tak obecnie wygląda wyszukiwanie zapytań w sieci. Użytkownik nie musi już wchodzić na strony internetowe, by znaleźć to, czego szuka. Rekomendacje produktów i sklepów otrzymuje dzięki wyszukiwaniu generatywnemu, przy czym algorytmy wybierają te źródła, które zostają uznane za najbardziej wiarygodne. W związku z tym maleje znaczenie pojedynczych pozycji w SERP na rzecz znalezienia się w odpowiedziach AI. Temu właśnie służy GEO (Generative Engine Optimization).
Aby stać się źródłem, które AI uzna za godne polecenia, można wykorzystać opinie klientów. Modele generatywne analizują bowiem dostępne w sieci dane, a recenzje mogą służyć jako sygnał jakości do budowania rekomendacji przez sztuczną inteligencję.
Opinie a widoczność w AI
Opinie o sklepie internetowym obejmują z reguły różne aspekty jego funkcjonowania, np. poziom obsługi klientów, jakość produktów czy realizację zamówień. Oznacza to różnorodność treści, dotyczących marki. Ponadto, opinie tworzone są w oparciu o realne doświadczenia użytkowników, dzięki czemu stanowią wiarygodne źródło wiedzy o sklepie internetowym. Ich naturalny język nie stanowi wyzwania dla AI, a regularne dodawanie recenzji to dowód na działanie sklepu. Wszystko to sprawia, że dane zawarte w opiniach doskonale sprawdzają się do wykorzystania przez AI w tworzonych przez modele generatywne rekomendacjach.
Jak to działa? Wpisując w okienko wyszukiwarki zapytanie „najlepsze sklepy sportowe” można liczyć, że w rekomendacjach generatywnych pojawią się sklepy z dużą liczbą autentycznych opinii. AI analizuje bowiem liczbę i jakość recenzji o danym sprzedawcy, ich szczegółowość oraz powtarzalność pozytywnych doświadczeń klientów, rekomendując te sklepy, które posiadają najbardziej wiarygodny i aktualny feedback od użytkowników.
Jak przygotować sklep pod GEO?
Aby przygotować sklep internetowy pod GEO należy postawić na systematyczne zbieranie opinii. Zamiast traktować je jako przydatny dodatek, warto uczynić z nich stały element strategii budowania widoczności w sieci. Zastosowanie rozwiązań automatyzujących TrustMate pozwala na pozyskanie użytecznych treści UGC (User-Generated Content), które służą budowaniu zaufania i autentyczności w internecie. Firma oferuje narzędzie do zbierania opinii, które automatyzuje proces ich pozyskiwania i ułatwia zarządzanie nimi. Następnie niezbędne jest wyeksponowanie recenzji poprzez np. wyświetlanie ich przy produktach oraz w listingu czy też tworzenie specjalnych sekcji z opiniami na stronie głównej i landing page’ach. Należy przy tym dbać o spójność recenzji i zapobiegać ich rozproszeniu. Może to bowiem utrudniać jednoznaczną ocenę sprzedawcy przez AI. Aby temu zapobiec, zbieraj opinie w jednym, uporządkowanym systemie.
Optymalizacja pod Search Generative Experience obejmuje więc:
- budowanie wiarygodnych danych o sklepie – systematyczne zbieranie opinii klientów i dbanie o ich szczegółowość,
- gromadzenie opinii w jednym systemie,
- eksponowanie treści UGC, np. wyświetlanie opinii przy produktach,
- dostosowywanie treści do algorytmów AI,
- wzmacnianie sygnałów jakości poprzez reagowanie na opinie,
- analiza wpływu opinii na widoczność i konwersję.
Przyszłość e-commerce w erze GEO
Nie ulega wątpliwości, że kolejne lata przyniosą rozwój wyszukiwania generatywnego, a to oznacza dalszy wzrost znaczenia danych jakościowych. Aby uzyskać konkurencyjną przewagę na rynku, warto już teraz zadbać o budowanie wiarygodności swojej marki poprzez inwestowanie w autentyczne opinie oraz dostarczanie wiarygodnych treści. Recenzje można także traktować jako inspirację do tworzenia wartościowego contentu, np. wzbogacania opisów produktów o realne doświadczenia klientów czy publikowania artykułów poradnikowych, zawierających odpowiedzi na ich najczęstsze pytania.
Aktywne zarządzanie recenzjami i wykorzystywanie ich w strategii marketingowej to skuteczne sposoby na zwiększanie widoczności sklepu internetowego w sieci.
