Pepco Group N.V. to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się paneuropejskich operatorów sieci dyskontowych, zarządzający ponad 4000 sklepami w 18 krajach europejskich pod markami Pepco, Dealz i Poundland. Pepco Group nie prowadzi działalności w oparciu o model franczyzowy, szczególnie na rynku polskim. Firma konsekwentnie zarządza wszystkimi sklepami bezpośrednio, co umożliwia pełną kontrolę nad standardami jakości, doświadczeniem klienta oraz spójnością marki w całej sieci. Decyzja ta wynika z dążenia do maksymalizacji efektywności operacyjnej i zapewnienia jednolitego poziomu obsługi klientów, będącego fundamentem sukcesu marki. Oficjalne stanowisko firmy: „PEPCO HAS NO PLANS TO OPEN ANY FRANCHISE STORES” – jednoznacznie wyklucza tradycyjną franczyzę dla potencjalnych przedsiębiorców.
Model biznesowy Pepco Group i struktura korporacyjna
Pepco Group N.V. działa jako nowoczesna, zintegrowana korporacja detaliczna, opierając swój sukces na bezpośrednim zarządzaniu siecią sklepów dyskontowych w Europie. Kluczowe filary modelu biznesowego to:
- pionowo zintegrowana operacja zakupowa PGS (Pepco Group Sourcing),
- standaryzacja procesów operacyjnych,
- scentralizowane zarządzanie wszystkimi aspektami działalności detalicznej.
Taka struktura pozwala osiągać korzyści skali i oferować konkurencyjne ceny produktów. Pepco Group zarządza trzema głównymi markami detalicznymi:
- Pepco – ponad 2200 sklepów w 13 krajach europejskich,
- Poundland – działająca głównie w Wielkiej Brytanii, 818 sklepów,
- Dealz – obecna w Irlandii, Polsce i Hiszpanii, 123 lokalizacje.
Strategia biznesowa firmy koncentruje się na obsłudze rodzin z ograniczonym budżetem, oferując szeroki asortyment odzieży, artykułów do domu, zabawek i produktów sezonowych w bardzo niskich cenach. PGS posiada biura w strategicznych lokalizacjach w Azji:
- Chiny,
- Hong Kong,
- Bangladesz,
- Pakistan,
- Indie.
Ta globalna sieć pozwala na bezpośredni zakup towarów o wartości ponad miliarda dolarów rocznie, co stanowi ponad trzy czwarte oferty odzieżowej Pepco. Dzięki temu firma oferuje wysoką jakość w wyjątkowo niskiej cenie, zapewniając sobie przewagę konkurencyjną.
Struktura korporacyjna Pepco Group to wysoka centralizacja decyzji strategicznych i elastyczność lokalnych operacji. Radą Dyrektorów kieruje doświadczony duet: CEO Andy Bond i CFO Nick Wharton. Firma zatrudnia ponad 37 000 pracowników w 18 krajach europejskich i obsługuje ponad 35 milionów klientów miesięcznie. Skala działalności powoduje, że wdrożenie modelu franczyzowego wymagałoby ogromnych zasobów finansowych i organizacyjnych, co stanowi jedną z przyczyn utrzymania obecnej strategii.
Operacyjna specyfika modelu bezpośredniego zarządzania
Pepco Group wdrożyło system bezpośredniego zarządzania obejmujący każdy aspekt działalności – od sourcingu i łańcucha dostaw po obsługę klienta. Model ten oparty jest na standaryzacji procesów, co umożliwia szybkie skalowanie przy utrzymaniu jednolitej jakości we wszystkich sklepach.
W każdym sklepie obowiązują takie same:
- layouty,
- prezentacja produktów,
- procedury obsługi,
- system zarządzania zapasami.
Dzięki temu klienci zawsze mają te same, wysokie doświadczenia zakupowe bez względu na lokalizację.
Firma inwestuje w zaawansowaną logistykę – zautomatyzowane magazyny i wielopunktową dystrybucję. Wysokiej jakości infrastruktura i nowoczesne systemy IT pozwalają na:
- optymalizację kosztów operacyjnych,
- skrócenie czasu dostawy do sklepu,
- wysoką dostępność towarów.
Model ten pozwala na szybkie wdrażanie innowacji oraz bieżące dostosowywanie oferty do zmian rynkowych.
Kluczowy jest także rozwój talentów: Pepco inwestuje w szkolenia i rozwój pracowników, budując trwałe kompetencje w strukturach firmy. W modelu franczyzowym tego typu inwestycje byłyby dużo trudniejsze do realizacji ze względu na ograniczoną kontrolę nad personelem.
Polityka franczyzowa Pepco i oficjalne stanowisko firmy
Pepco Group jednoznacznie wyklucza wprowadzenie modelu franczyzowego na jakimkolwiek rynku. Stanowisko: „PEPCO HAS NO PLANS TO OPEN ANY FRANCHISE STORES” – jest konsekwentnie komunikowane w oficjalnych materiałach firmowych oraz na stronie internetowej.
Firma nie rozważa franczyzy, szczególnie w Polsce. Pepco wierzy, że bezpośrednie zarządzanie pozwala dokładnie kontrolować jakość i wykorzystywać przewagi skali.
Pepco celowo unika rozwiązań franczyzowych, wybierając organiczny wzrost i finansowanie ze środków własnych oraz korporacyjnych. Daje to pełną kontrolę nad zmianami strategii i ofertą oraz zachowanie jednolitych standardów obsługi.
Brak franczyzy oznacza większą swobodę inwestowania zysków w rozwój sieci. Firma samodzielnie prowadzi politykę cenową we wszystkich sklepach, oferując klientom atrakcyjną i jednolitą ofertę niezależnie od lokalizacji.
Prawne i organizacyjne aspekty polityki antyfranczyzowej
Brak franczyzy upraszcza strukturę firmy i pozwala skoncentrować się na zarządzaniu kadrami i operacjami własnymi. Firma nie prowadzi żmudnych procedur rekrutacyjnych i selekcji franczyzobiorców. Pełna koncentracja HR na rekrutacji i rozwoju pracowników własnych jest jednym z wyróżników strategii firmy.
Pepco nie prowadzi procesów selekcji kandydatów na franczyzobiorców – wszystkie zasoby są kierowane na budowanie kultury organizacyjnej i standaryzację obsługi klienta.
Strategia ekspansji międzynarodowej wykorzystuje własne zasoby kapitałowe oraz wiedzę ekspercką, co pozwala na większą kontrolę – nawet kosztem wolniejszej ekspansji. Pepco otwiera sklepy w nowych krajach dzięki własnym inwestycjom i budowie lokalnych zespołów.
Współpraca z właścicielami nieruchomości jako alternatywa dla franczyzy
Pepco aktywnie współpracuje z właścicielami nieruchomości komercyjnych na zasadzie długoterminowego najmu. Dla przedsiębiorców to jedyna realna droga do nawiązania relacji z marką Pepco.
Firma wskazuje konkretne wymagania lokalizacyjne:
- miasta o populacji min. 25 000 mieszkańców,
- lokalizacje przy głównych arteriach komunikacyjnych oraz blisko osiedli mieszkaniowych,
- bliskość sklepów spożywczych znanych sieci handlowych.
Wymagania techniczne dla lokali są następujące:
- 450–650 m2 powierzchni na jednym poziomie,
- kształt prostokąta, bez słupów czy ścian w części sprzedażowej,
- osobne wejście serwisowe i wygodne miejsce dostawy.
Formuła współpracy z Pepco wiąże się z wieloma atutami dla właścicieli nieruchomości:
- Pepco jako stabilny najemca – bezpieczeństwo inwestycji i stabilne przychody;
- długoterminowe umowy – planowanie w dłuższej perspektywie;
- wzrost atrakcyjności obiektu – przyciągnięcie kolejnych najemców i klientów;
- wysoki ruch klientów – w sieci ponad 35 milionów transakcji miesięcznie.
Aby zgłosić nieruchomość do współpracy z Pepco, wystarczy skontaktować się przez adres: klient@pepco.eu.
Strategia rozwoju sieci bez modelu franczyzowego
Pepco Group konsekwentnie realizuje strategię rozwoju opartą na bezpośrednich inwestycjach i organicznym wzroście. Skupia się na selektywnej ekspansji geograficznej z naciskiem na Europę Zachodnią (Włochy, Hiszpania). Planowane jest otwarcie ponad 400 nowych sklepów netto w najbliższych latach, co potwierdza ambitne założenia rozwojowe.
Priorytetem jest poprawa rentowności istniejących operacji i koncentracja na najbardziej perspektywicznych rynkach. Firma wdraża odpowiedzialną ekspansję kosztem ograniczania tempa wzrostu, stawiając na stabilność i efektywność.
Pepco działa już w 18 krajach europejskich, co pomagając dywersyfikować przychody daje odporność na lokalne kryzysy. Wielka Brytania jest największym rynkiem grupy, a Polska i Europa Środkowo-Wschodnia – kluczowym motorem wzrostu.
Finansowanie strategii rozwoju bez franczyzy
Realizacja strategii organicznego wzrostu wymaga stałego dostępu do finansowania. Pepco od maja 2021 r. notowane jest na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, co daje dostęp do kapitału i zwiększa transparentność działania.
Dodatkowo uruchomiono polski program emisji obligacji do 2 mld zł, zapewniający stabilne źródła finansowania.
Przykłady kluczowych parametrów finansowania w Pepco Group:
- pozycja gotówkowa na koniec 2020 roku: 400 mln euro (wzrost z 247 mln euro rok wcześniej),
- praktycznie wszystkie sklepy stają się dochodowe po okresie rozruchu,
- możliwość emisji obligacji zwykłych i zielonych (Green Bonds zgodnych z ICMA Green Bond Principles); środki z emisji Green Bonds finansują projekty zgodne ze Sustainable Finance Framework.
Obligacje mają zapadalność od 3 do 7 lat, z oprocentowaniem stałym lub zmiennym.
Porównanie z konkurencyjnymi sieciami detalicznymi
Firma celowo unika franczyzy, co odróżnia ją od licznych dyskontów i sieci variety retail w Europie. Konkurenci chętnie wdrażają franczyzę dla szybkiej ekspansji, podczas gdy Pepco stawia na kontrolę i stopniowy rozwój organiczny. Przykładem innego podejścia jest sieć Stokrotka:
- 86 sklepów franczyzowych
- 976 placówek ogółem (dane z 2023 r.)
Model Pepco jest bliższy strategii firm takich jak Lidl czy IKEA, które także wdrażają ekspansję poprzez bezpośrednie zarządzanie i standaryzację operacji, a nie franczyzę. Taka ścisła kontrola pozwala szybciej wdrażać innowacje i lepiej monitorować jakość – przy wyższych wymaganiach kapitałowych.
W branży niskomarżowej centralizacja funkcji i efektywna kontrola kosztów daje przewagę cenową oraz możliwość szybkiej reinwestycji zysków.
Efektywność operacyjna w porównaniu z modelami franczyzowymi
Pepco osiąga wysoką operacyjną efektywność dzięki centralizacji:
- wdrażaniu jednolitych systemów IT,
- centralnym procesom logistycznym,
- spójnym standardom zarządzania zapasami.
W takim systemie łatwiej ograniczyć koszty i wykorzystać zalety skali, czego nie gwarantuje rozproszony model franczyzowy.
Pepco oferuje jednolite systemy rekrutacji i szkoleń w całej sieci, budując przewagę kompetencyjną i dbałość o customer experience.
Centralizacja wsparcia (marketing, IT, finanse, logistyka) zwiększa efektywność i spójność komunikacji marki na wszystkich rynkach.
Perspektywy przyszłościowe i potencjalne zmiany strategii
Pepco Group obecnie nie przewiduje wdrożenia franczyzy. Firma jest usatysfakcjonowana wynikami obecnego modelu. Jednocześnie dynamiczne zmiany rynku, rozwój e-commerce i nowe oczekiwania konsumentów w przyszłości mogą wymusić rewizję strategii. Na ten moment Pepco inwestuje w nowe formaty i technologie, zachowując dużą elastyczność działania.
Ekspansja poza Europę czy wejście na trudne rynki lokalne teoretycznie może wymagać rozważenia franczyzy lub joint venture. Franczyza mogłaby się sprawdzić tam, gdzie lokalne warunki utrudniają bezpośrednie zarządzanie.
Postęp technologiczny może umożliwić zarządzanie rozproszoną siecią franczyzową z zachowaniem wysokiej kontroli. Do takiej zmiany konieczne byłoby jednak zainwestowanie w nowoczesne systemy IT i rozwój kluczowych kompetencji organizacyjnych.
Potencjalne czynniki skłaniające do zmiany strategii
Czynniki, które mogą wpłynąć na przyszłe rozważenie franczyzy przez Pepco to:
- presja konkurencyjna – ze strony e-commerce i innych dyskontów;
- wysokie koszty najmu w kluczowych lokalizacjach – atrakcyjność lokalnych partnerów z nieruchomościami;
- potrzeba lepszego dopasowania do lokalnych preferencji – przewaga franczyzobiorców w znajomości rynku;
- korzystne zmiany regulacyjne lub podatkowe – umożliwiające łatwiejszą ekspansję poprzez franczyzę.
Implikacje dla przedsiębiorców i inwestorów
Brak franczyzy w Pepco Group zmusza przedsiębiorców do poszukiwania alternatywnych rozwiązań. Na polskim rynku dostępnych jest wiele innych konceptów franczyzowych, żaden jednak nie łączy tej samej oferty i polityki cenowej.
Dla inwestorów możliwa jest inwestycja na rynku publicznym poprzez akcje Pepco Group na GPW w Warszawie. To forma partycypacji w sukcesie firmy bez konieczności operacyjnego zaangażowania.
Właściciele nieruchomości komercyjnych mogą skorzystać na współpracy w ramach najmu powierzchni. Długoterminowa umowa z rozpoznawalnym najemcą podnosi wartość obiektu i wpływa pozytywnie na płynność finansową. Obecność Pepco zachęca też innych solidnych najemców.
Strategiczne rekomendacje dla przedsiębiorców
Przedsiębiorcy zainteresowani sektorem dyskontowym powinni rozważyć między innymi:
- tworzenie własnych, niszowych konceptów handlowych,
- konkurowanie zindywidualizowaną ofertą i obsługą klienta,
- współpracę z Pepco jako dostawca towarów lub usług (utrzymanie, ochrona, marketing, catering),
- rozwijanie specjalistycznych kompetencji i identyfikację luk usługowych na rynku.
Warto śledzić ewolucję modelu biznesowego Pepco oraz budować doświadczenie w handlu detalicznym, aby wykorzystać ewentualne przyszłe okazje współpracy z firmą.
Wpływ na krajobraz polskiego handlu detalicznego
Strategia bezpośredniego zarządzania Pepco Group kształtuje strukturę i dynamikę rynku detalicznego w Polsce. Pepco cieszy się bardzo wysoką rozpoznawalnością i silną pozycją konkurencyjną w kraju.
Model inwestycyjny sprzyja profesjonalizacji branży i podnoszeniu standardów obsługi. Z drugiej strony brak franczyzy ogranicza możliwości bezpośredniego udziału przedsiębiorców lokalnych w rozwoju tej marki, co może prowadzić do większej koncentracji sektora.
Pepco inspiruje powstawanie nowych sieci dyskontowych i variety stores, zarówno krajowych jak i międzynarodowych, co korzystnie wpływa na jakość i innowacyjność rynku dla konsumenta.
Obecność marki tej skali stymuluje lokalnych dostawców i firmy usługowe, tworząc miejsca pracy i napędzając relacje B2B.
Długoterminowe implikacje dla konkurencji
Skutki strategii Pepco mogą obejmować:
- wzrost koncentracji w polskim handlu detalicznym – przewaga dużych sieci nad lokalnymi retailerami,
- homogenizację asortymentu i formatów handlowych, ale także wyższe standardy i wartość dla klienta,
- konieczność wsparcia przedsiębiorców lokalnych przez regulatorów i polityków dla utrzymania konkurencyjności rynku.
Pepco tworzy tysiące miejsc pracy w Polsce jako bezpośredni pracodawca, choć zamyka pole do własnego rozwoju sklepów przez franczyzę. Zrównoważenie interesów dużych korporacji i lokalnych przedsiębiorców pozostaje ważnym elementem przyszłości sektora.
Ogólny wpływ Pepco na społeczności lokalne jest korzystny – lepszy asortyment w niskiej cenie wymusza innowacje i specjalizację po stronie lokalnych detalistów, a w długim terminie może poprawić konkurencyjność całej branży.
