Czy Ziaja to polska firma i czy oferuje franczyzę?

Ziaja to polska firma z 100% krajowym kapitałem, założona i prowadzona przez polskich farmaceutów od 1989 r. Obecnie marka nie oferuje franczyzy – sieć detaliczna działa jako własne sklepy „Ziaja dla Ciebie”. Sukces Ziai wyrasta z farmaceutycznego DNA, dążenia do jakości w rozsądnej cenie oraz świadomej strategii budowania siły w Polsce i eksporcie do ponad 30 krajów.

Dla szybkiego przeglądu najważniejszych faktów o marce Ziaja:

• 100% polski kapitał i rodzinny model zarządzania,
• założona w 1989 r. przez farmaceutów Aleksandrę i Zenona Ziaję,
• dwa zakłady produkcyjne na Kaszubach o łącznej powierzchni ponad 25 000 m²,
• około 1 200 produktów w portfolio,
• sieć „Ziaja dla Ciebie” licząca ok. 160 lokalizacji i ok. 400 konsultantów,
• eksport do ponad 30 krajów na trzech kontynentach,
• miesięczna zdolność produkcyjna ok. 5 mln sztuk,
• brak franczyzy – pełna kontrola nad doświadczeniem klienta i jakością.

Geneza i farmaceutyczne podstawy

Początki sięgają 1989 r., gdy farmaceuci Aleksandra i Zenon Ziaja przełożyli swoje doświadczenie na własny biznes kosmetyczny. Transformacja gospodarcza stworzyła wyjątkowe warunki do rozwoju.

Praktyka Zenona Ziai w szpitalnej farmacji – przygotowywanie recepturowych maści i kremów – ukształtowała filozofię marki. Farmaceutyczne podejście do prostych, skutecznych formuł stało się fundamentem Ziai.

Pierwsza linia produkcyjna powstała w garażu – z przerobionej maszynki do lodów. Debiutowy Naturalny krem oliwkowy o „aptecznej” prostocie szybko stał się filarem oferty i pozostaje bestsellerem (produkcja do 200 000 sztuk miesięcznie).

Początkowo był to rodzinny biznes „od produkcji po dostawy”. Bezpośredni kontakt z klientami i sklepami pozwalał szybko wychwytywać potrzeby i nisze. Tak narodziła się silna orientacja na klienta – znak rozpoznawczy marki do dziś.

Priorytetem Ziai stały się proste, skórze przyjazne składy inspirowane farmacją i klimatem nadbałtyckim, co budowało wiarygodność i wyróżnienie na tle globalnych konkurentów.

Struktura korporacyjna i polska własność

Firma utrzymuje 100% polskiego kapitału – na każdym etapie rozwoju. Podmiot prawny (Ziaja Ltd Zakład Produkcji Leków sp. z o.o.) podkreśla farmaceutyczno-kosmetyczny charakter działalności.

Siedziba mieści się w Gdańsku, a produkcja w dwóch nowoczesnych zakładach na Kaszubach (ponad 25 000 m²) z własnymi ujęciami wody pitnej. Lokalizacja w strefie chronionej wzmacnia standardy jakości i odpowiedzialność środowiskową.

Zarządzanie pozostaje w rękach rodziny. Model rodzinny sprzyja długofalowej strategii zamiast krótkoterminowej maksymalizacji zysków.

Przychody w 2024 r. wyniosły 503,75 mln zł (+9,5% r/r) – to dowód skuteczności przyjętej drogi wzrostu.

Portfolio produktowe i pozycja rynkowa

Oferta rozrosła się od jednego kremu do ok. 1 200 produktów obejmujących pielęgnację twarzy, ciała, włosów oraz wybrane wyroby farmaceutyczne. Poniżej główne segmenty i linie:

• Ziaja – kosmetyki uniwersalne dla całej rodziny;
• Ziaja Med – dermokosmetyki do skóry problematycznej;
• Ziaja Pro – rozwiązania profesjonalne dla gabinetów;
• Dział farmaceutyczny – leki Rx i OTC.

• Jeju – linia dla nastolatków;
• Yego – pielęgnacja męska;
• Kozie Mleko – łagodne, tradycyjne formuły;
• Baltic Home Spa – domowe „spa”.

Wszystkie produkty powstają zgodnie z zasadami GMP (Good Manufacturing Practice) dla produktów leczniczych, co istotnie przewyższa typowe wymagania kosmetyczne. System jakości potwierdza ISO 9001:2008.

Strategia cenowa to mocny atut – produkty zazwyczaj kosztują od kilku do kilkunastu złotych. Jak mówi założyciel:

„nie sztuką jest zrobić coś dobrego i drogiego, sztuką jest zrobić coś dobrego i niedrogiego”

Utrzymanie korzystnych cen przy rosnących kosztach surowców i inflacji potwierdza efektywność skali i procesów.

Model biznesowy i strategia dystrybucji

Model Ziai łączy własną sieć detaliczną z szerokimi kanałami hurtowymi i aptecznymi. Takie połączenie daje zasięg i jednocześnie kontrolę nad doświadczeniem marki.

Kluczowe filary dystrybucji to:

• własne sklepy „Ziaja dla Ciebie” jako centra doświadczeń (ok. 160 lokalizacji),
• współpraca z sieciami handlowymi, drogeriami i aptekami w całej Polsce,
• sprzedaż online w sklepie firmowym z integracją click&collect i programem lojalnościowym,
• 14 oddziałów regionalnych wspierających sprzedaż i marketing lokalny.

„Ziaja dla Ciebie” pełni także funkcję laboratorium informacji zwrotnych – testy nowości, konsultacje i pełny asortyment wspierają retencję i rozwój oferty.

W kwestii franczyzy: obecny model nie przewiduje franczyzy. Firma utrzymuje pełną kontrolę, by gwarantować spójne standardy. W przyszłości opcja franczyzy pozostaje możliwa, jeśli nie naruszy jakości i tożsamości marki.

Eksport odbywa się przez sprawdzonych partnerów w Europie oraz wybranych krajach Azji i Ameryki Łacińskiej. Elastyczne modele współpracy (dystrybutorzy wyłączni lub relacje bezpośrednie) pomagają zachować właściwe pozycjonowanie i cenę.

Ekspansja międzynarodowa i sukces eksportowy

W 2024 r. sprzedaż eksportowa wzrosła o 12,8%, przewyższając dynamikę rynku krajowego. Produkty są dostępne m.in. w Danii, Hiszpanii, Czechach, a także na Filipinach, w Wietnamie, Japonii i Chile.

Stała jakość, niezawodny łańcuch dostaw i atrakcyjne marże ułatwiają ekspansję i zdobywanie półki w międzynarodowych sieciach.

Dostosowanie komunikacji do lokalnych preferencji – przy zachowaniu polskiej tożsamości – wzmacnia rozpoznawalność i zaufanie. Produkcja zgodna z GMP ułatwia spełnienie wymogów regulacyjnych na rynkach o wysokich standardach.

Produkcja i standardy jakości

Operacje łączą farmaceutyczne systemy jakości z wydajnością produkcji kosmetyków. Dwa zakłady na Kaszubach (ponad 25 000 m²) i własne ujęcia wody zapewniają bezpieczeństwo surowcowe.

Dobrowolne wdrożenie GMP dla całej produkcji kosmetycznej oznacza rygor dokumentacji, kontrolę środowiskową, walidację urządzeń i stałe szkolenia. Taki reżim jakości zwiększa bezpieczeństwo i sprawność ekspansji.

Rozbudowane B+R (analizy fizykochemiczne, mikrobiologia, kontrola jakości) skraca cykle rozwoju i ułatwia adaptacje do wymogów eksportowych. Miesięczna zdolność produkcyjna sięga ok. 5 mln sztuk przy zachowaniu spójnych standardów.

Priorytetem jest środowisko: gospodarka odpadami, zużycie energii i prace nad bardziej przyjaznymi opakowaniami. Rozwój linii wegańskich i wysokiej zawartości składników naturalnych wspiera zrównoważony kierunek marki.

Wyniki finansowe i trajektoria wzrostu

Rok 2024 Ziaja zakończyła przychodami 503,75 mln zł (+9,5% r/r). Wzrost dotyczył Polski (+8,4%) i eksportu (+12,8%).

Zysk netto w 2024 r. wyniósł 99,79 mln zł (vs. 76,59 mln zł w 2023 r.), a rentowność sprzedaży brutto sięgnęła 18,9%. To potwierdza skuteczne zarządzanie kosztami i siłę marki przy presji inflacyjnej.

Koszty operacyjne wyniosły 407,8 mln zł (+8,8% r/r), z czego materiały i energia to 51,5%, a usługi obce 27,1%. Dynamika kosztów była niższa niż przychodów – działa dźwignia operacyjna.

Koszty pracy wzrosły o 21,7% m.in. przez podwyżki płacy minimalnej i inflację; średnie zatrudnienie to 588 osób (577 rok wcześniej). Inwestycja w ludzi podtrzymuje jakość i tempo rozwoju.

Poniżej zestawienie kluczowych wskaźników 2024:

Stabilny wzrost mimo zawirowań (pandemia, inflacja, wojna) potwierdza „niezbywalny” charakter kategorii i skuteczne balansowanie wartości z marżowością. Historycznie Ziaja konsekwentnie poprawia skalę i rentowność, utrzymując polską własność i produkcję.

Silna pozycja finansowa i generacja gotówki pozwalają finansować inwestycje bez zewnętrznego kapitału, co wzmacnia niezależność i elastyczność strategiczną.

Perspektywy na przyszłość i kwestie strategiczne

Pozycjonowanie „farmaceutyczna jakość w rozsądnej cenie” wpisuje się w długotrwałe trendy: naturalność, bezpieczeństwo, zrównoważenie oraz „value for money”.

Międzynarodowa ekspansja ma dalszy potencjał – szczególnie na rynkach wschodzących. Doświadczenia europejskie, zgodność z GMP i dojrzałe procesy jakości ułatwiają wejście i skalowanie.

Cyfryzacja i e-commerce przyspieszają wzrost, ale wymagają biegłości w mediach społecznościowych, współpracy z twórcami i logistyce D2C. Omnichannel (wspólny program lojalnościowy, click&collect) pozostaje kluczowy dla przewagi konkurencyjnej.

Franczyza to opcja „na przyszłość” – sprawdzony format „Ziaja dla Ciebie” może zostać sparametryzowany pod partnerów, o ile zapewni spójność doświadczenia i jakości.

Rosnące znaczenie zrównoważenia (opakowania, ślad węglowy, transparentność łańcucha) oraz innowacje w kierunku personalizacji, anti-aging i męskiej pielęgnacji tworzą kolejne ścieżki wzrostu. Farmaceutyczne dziedzictwo stanowi przewagę w erze podwyższonej wrażliwości na bezpieczeństwo i skuteczność produktów.