Kto jest właścicielem sieci Odido? Ile sklepów działa w Polsce?

Odido to jedna z największych w Polsce sieci sklepów franczyzowych, łącząca skalę korporacji z niezależnością lokalnych przedsiębiorców. Sieć należy do MAKRO Cash and Carry Polska S.A., spółki z grupy METRO AG, i działa od 2011 roku, prowadząc ponad 2 200 sklepów w całym kraju.

Sukces Odido potwierdza skuteczność hybrydowego modelu, który łączy siłę zakupową, logistykę i know-how sieci z elastycznością i szybkością reakcji lokalnych właścicieli.

Własność korporacyjna i kontekst międzynarodowy

Odido rozwija MAKRO Cash and Carry Polska S.A., działające w strukturach globalnej grupy METRO AG – obecnej w ponad 30 krajach i zatrudniającej ponad 89 000 osób.

Silne zaplecze METRO zapewnia dostęp do najlepszych praktyk, stabilności finansowej i zaawansowanego łańcucha dostaw. Przez system MAKRO dostępnych jest ok. 1 900 produktów marek własnych, co wspiera konkurencyjne ceny i wyższe marże dla partnerów.

MAKRO działa w Polsce od 1994 roku i od lat obsługuje segment HoReCa oraz handel tradycyjny. Decyzja o uruchomieniu Odido w 2011 roku była strategicznym wejściem w detal przy wykorzystaniu siły hurtu.

Aby ułatwić skrócone porównanie najważniejszych liczb, przedstawiamy kluczowe wskaźniki sieci:

Model biznesowy i ramy operacyjne

Odido działa w formule miękkiej franczyzy. Właściciele zachowują pełną własność i kontrolę operacyjną, korzystając jednocześnie z marki i zasobów dużej organizacji.

Zakres autonomii franczyzobiorców obejmuje kluczowe decyzje operacyjne. Najważniejsze obszary niezależności to:

• asortyment – dobór portfolio do lokalnego popytu,
• polityka cenowa – elastyczne kształtowanie cen,
• zarządzanie zespołem – rekrutacja i grafiki pracy,
• marketing lokalny – promocje i komunikacja w społeczności,
• codzienne procesy – logistyka, ekspozycja, obsługa klienta.

Równocześnie partnerzy korzystają z szerokiego wsparcia MAKRO w kluczowych obszarach operacyjnych:

• projekt sklepu – profesjonalny layout i optymalizacja przestrzeni (wzrost sprzedaży nawet o 30%),
• merchandising – planogramy i rekomendacje zwiększające rotację,
• systemy POS – zintegrowane narzędzia do sprzedaży i zapasów,
• logistyka i dostawy – dostęp do łańcucha dostaw MAKRO,
• marketing – materiały brandowe i kampanie sieciowe.

Takie połączenie standaryzacji i elastyczności pozwala zachować spójność marki, a jednocześnie dopasować ofertę do każdego sąsiedztwa.

Skala sieci i rozmieszczenie geograficzne

Na 2024 rok Odido działa w ponad 2 200 lokalizacjach, koncentrując się na dzielnicach mieszkaniowych, mniejszych miastach i przedmieściach. Strategia bliskości i wygody przekłada się na stały ruch i lojalność klientów.

Sklepy mają różne metraże – od ok. 45 m² w gęstej zabudowie po 150+ m² w lokalizacjach podmiejskich i wiejskich, co pozwala elastycznie dopasować koncept do potencjału miejsca.

Coraz większą rolę odgrywa format Elevate. Najważniejsze wyróżniki nowej aranżacji to:

• nowoczesny wystrój – lepsze oświetlenie i ergonomia przestrzeni,
• wzmocniona strefa świeżych – szeroki warzywno-owocowy, mięso, nabiał, pieczywo,
• udogodnienia – funkcjonalne regały, często kąciki kawowe i dania gotowe.

Elevate podnosi jakość doświadczenia klienta i wspiera wzrost sprzedaży w już działających i nowych placówkach.

Rozwój historyczny i trajektoria wzrostu

Początkowa faza budowała standardy i procedury, które dziś skalują sieć. Sukces wczesnych lokalizacji przyciągnął kolejnych partnerów, a rekomendacje przyspieszyły ekspansję w całym kraju.

Odido stale doskonali formaty, operacje i wsparcie, bazując na danych oraz feedbacku partnerów. Rozwój technologii POS, narzędzi zapasów i komunikacji podnosi efektywność małych formatów i wyrównuje szanse konkurencyjne.

System franczyzowy i struktura wsparcia

MAKRO zapewnia kompletny ekosystem wsparcia – od startu, przez codzienne operacje, po rozwój. Główne filary współpracy to:

• pre‑opening – ocena lokalizacji, projekt sklepu, plan asortymentu i ekspozycji;
• opiekun biznesowy – bieżące doradztwo, analiza wyników, rekomendacje działań;
• szkolenia – najlepsze praktyki detaliczne, produktowe i standardy obsługi;
• marketing – kampanie sieciowe, materiały POS, akcje sezonowe;
• łańcuch dostaw – ponad 11 000 produktów, ceny hurtowe, marki własne;
• wsparcie inwestycji – dofinansowanie modernizacji i wyposażenia (negocjowane indywidualnie);
• standaryzacja jakości – audyty, monitorowanie KPI, wytyczne operacyjne.

Kwartalna opłata licencyjna 300 zł zapewnia dostęp do pakietu narzędzi i wsparcia, zachowując niski próg kosztowy franczyzy.

Pozycjonowanie rynkowe i konkurencja

Odido koncentruje się na lokalizacjach, gdzie przewagi budują wygoda, bliskość i osobista obsługa. Sklepy z powodzeniem konkurują z hipermarketami i dyskontami, oferując szybkość i dopasowanie do lokalnych potrzeb.

Kluczowe wyróżniki oferty na tle rynku:

• reakcja na lokalny popyt – elastyczny asortyment i godziny pracy,
• siła zakupowa – ceny hurtowe, szeroki wybór, marki własne,
• niedzielny handel – możliwość pracy właścicielskiej daje przewagę dostępności.

Wpływ ekonomiczny i rola w społecznościach

Sieć ponad 2 200 niezależnych placówek wspiera lokalną przedsiębiorczość, zatrudnienie i obieg kapitału w regionach. Franczyza bywa rentownym biznesem rodzinnym i filarem lokalnej gospodarki.

Integracja ze społecznością obejmuje aktywną współpracę z regionalnymi dostawcami, wsparcie wydarzeń i inicjatyw, a także zapewnienie dostępu do handlu w mniejszych miejscowościach.

W lokalizacjach turystycznych sklepy łączą dłuższe godziny otwarcia z dobrą znajomością sezonowego popytu, co wspiera gospodarkę regionów.

Innowacje technologiczne i integracja cyfrowa

Technologie w Odido podnoszą efektywność i jakość obsługi. Kluczowe obszary cyfryzacji to:

• systemy POS – analityka sprzedaży, kontrola zapasów, raportowanie,
• zamówienia elektroniczne – sprawna komunikacja i harmonogramy dostaw,
• prognozowanie popytu – automatyzacja zamówień i redukcja strat,
• CRM – personalizacja oferty i ukierunkowany marketing,
• płatności – zbliżeniowe i mobilne dla szybkiej finalizacji zakupów.

Połączenie danych z relacjami osobistymi tworzy przewagę trudną do powielenia dla większych, mniej „osobistych” formatów.

Doskonałość łańcucha dostaw i portfolio produktów

Operacje logistyczne opierają się na infrastrukturze MAKRO, dostosowanej do potrzeb małych formatów. Kluczowe korzyści dla sklepów to:

• szeroki wybór – ponad 11 000 produktów bez zamrażania nadmiernego kapitału,
• marki własne – ok. 1 900 pozycji z wyższą marżą,
• częste dostawy – do pięciu razy w tygodniu, wysoka świeżość kategorii,
• łańcuch chłodniczy – sprawna dystrybucja świeżych produktów w małych placówkach,
• zakupy sezonowe – efekt skali przy jednoczesnej lokalnej adaptacji.

Spójna jakość i relacje z dostawcami wzmacniają reputację marki i satysfakcję klientów.

Perspektywy wzrostu i rozwój strategiczny

Trendy sprzyjają formatom blisko domu: wygoda, lokalność i personalizacja. Elastyczność lokalowa i nowoczesne formaty – w tym Elevate – otwierają drogę do dalszego wzrostu sprzedaży i liczby sklepów.

Rozwój technologii (omnichannel, lokalne dostawy, zaawansowany CRM) zwiększa efektywność i doświadczenie klienta, a konsolidacja rynku skłania niezależnych detalistów do dołączania do sieci.

W ramach grupy METRO AG istnieje potencjał adaptacji polskiego modelu Odido na innych rynkach o podobnych warunkach konkurencyjnych.